【コロナ対策帰国者送迎】成田空港・羽田空港 貸切ハイヤー＆バス送迎プラン
なの花交通バスは、海外からご帰国後、新型コロナウィルスによる公共交通機関の利用制限でお困りの方のために,成田空港・羽田空港から首都圏をはじめ、ご自宅など検疫所が指定した場所まで、お客様を安全に送迎いたします。
『ビジネストラック＆レジデンストラック』にも対応しております。
※なの花交通バスの新型コロナウィルス感染症における対応についてはコチラ≫
【使用車両】
・アルファード ： ～2名
・ハイエースグランドキャビン ： ～4名
・レクサス ： ～1名
・マイクロバス ： ～8名
・中型バス ： ～10名
・大型バス ： ～20名
【なの花交通の特徴】
乗務員は皆、大型バスの運転も可能な乗務員です！これまで全国色々な観光地に行った経験から、全国どの方面のご依頼でも柔軟にご対応させて頂きます。お客様の安全・安心を第一優先に、目的地までしっかりとお送りさせて頂きます。
送迎（配車）実績：
累計取扱件数 1,600件以上（2020年7月～2021年11月実績）
※全車、フリーWi-Fi完備
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【ご利用料金について】
☆成田空港発・ハイヤー 帰国者送迎☆ 税込・高速道路料金込
東京23区 ¥30,000～
23区以外 ¥35,000～
千葉県 ¥20,000～45,000
成田近郊 ￥15,000
埼玉県川口市、戸田市 ¥30,000～
埼玉県（上記以外） ¥35,000～
神奈川県川崎市 ¥30,000～
神奈川県（上記以外） ¥35,000～
※その他の都道府県に関しては、ページ下部に掲載しております。
※新型コロナウィルス対策対応機関特別対応をとして、【重要事項】箇所を必ずご確認お願い致します。
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
☆羽田空港発・マイクロバス 帰国者送迎☆ 税込・高速道路料金込
東京23区 ¥30,000～
23区以外 ¥35,000～
千葉県 ¥30,000～
埼玉県川口市、戸田市 ¥35,000～
埼玉県（上記以外） ¥40,000～
神奈川県川崎市 ¥30,000～
神奈川県（上記以外） ¥40,000～
※その他の地域に関しては、ページ下部に掲載しております。
※新型コロナウィルス対策対応機関特別対応をとして、【重要事項】箇所を必ずご確認お願い致します。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【ご予約に関して】
*基本、予約として送迎ご希望日時の48時間前までにご予約フォームに必要事項入力の上お申し込み下さい。
24時間以内に弊社より確認のご連絡を致します。
*前日・当日の緊急対応が必要な場合は弊社予約担当までお電話にてご連絡ください。
様々な状況にできる限りご相談に乗らせていただきます。
緊急対応連絡先 ⇒ 043-483-3320
【お迎えに関して】
空港お迎えの場合、到着便の時刻から2時間後を配車時間(お迎え時間)として設定させて頂いております。
その配車時間から2時間以内に弊社担当ドライバーと連絡が取れている場合は、2時間までは無料で待機致します。
それ以降は30分毎4,000円を申し受けます。
例）15：00到着便→お迎え時間17：00に設定。
当日の空港状況により入国までの所要時間が大幅に変動する場合がございます。
検査状況等を適時担当ドライバーにお知らせください。できる限りの対応を致します。
※弊社担当ドライバーにてお客様のご利用便の運航状況は常にチェックしております。早着・遅延にも柔軟に対応致しますのでご安心ください。
※新型コロナウィルス対策対応機関特別対応をとして、【重要事項】箇所を必ずご確認お願い致します。
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【お支払方法について】
※お支払いは現金、クレジットカード、振込（前払い）となります。
クレジットカードをご使用の場合事前にその旨ご連絡をお願いします。
クレジットカード：JCB・VISA・AMEX・DinersClub・DISCOVERに対応
※お振込みの場合は、日本からの振込に限ります。
※『事前振込』をご希望の際は、連絡事項欄にその旨記載をお願いします。
※『領収書が必要』な場合も宛名等を連絡事項欄に記載願います。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【重要事項】
新型コロナウィルス対策対応期間の特別対応として、下記内容を必ず事前にお読みください。
*お守り頂けない場合は運行を中止させて頂く場合もございます。
やむを得ず運行中止となった場合にはお迎え先の空港に戻りご降車頂きます。
その際にはお客様都合のキャンセル扱いとし料金の100％を申し受けます。
*公共交通機関への乗継を目的とした行先のご指定はお受けすることができません。
*検疫官に申告された行先の変更や経由等での途中下車はできません。
*自宅・ホテル等の目的地に到着するまで必ずマスクの着用をしてください。
*車内で発生したゴミは必ずお持ち帰りください。
*ご乗車前に車内の除菌・清掃を行っておりますがドライバーの判断にて適時除菌、
清掃作業を行わせて頂く場合がございます。
*ドライバーは必ずマスク着用をいたします。
*車内換気のため走行中に窓を１ｃｍ程度開けさせて頂きます。
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【ご利用料金について】
☆成田空港発・ハイヤー☆ 税込・高速道路料金込
青森県 ¥280,000～
岩手県 ¥250,000～
宮城県 ¥140,000～
秋田県 ¥260,000～
山形県 ¥170,000～
福島県 ¥100,000～
茨城県 ¥50,000～
栃木県 ¥60,000～
群馬県 ¥70,000～
新潟県 ¥100,000～
富山県 ¥170,000～
石川県 ¥190,000～
福井県 ¥200,000～
山梨県 ¥60,000～
長野県 ¥90,000～
岐阜県 ¥150,000～
静岡県 ¥100,000～
愛知県 ¥140,000～
三重県 ¥150,000～
滋賀県 ¥180,000～
京都府 ¥230,000～
大阪府 ¥250,000～
兵庫県 ¥270,000～
奈良県 ¥200,000～
和歌山県 ¥270,000～
鳥取県 ¥300,000～
島根県 ¥320,000～
岡山県 ¥280,000～
広島県 ¥300,000～
山口県 ¥380,000～
徳島県 ¥280,000～
香川県 ¥280,000～
愛媛県 ¥300,000～
高知県 ¥310,000～
福岡県 ¥420,000～
佐賀県 ¥450,000～
長崎県 ¥450,000～
熊本県 ¥470,000～
大分県 ¥450,000～
宮崎県 ¥480,000～
鹿児島県 ¥500,000～
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
☆羽田空港発・マイクロバス☆ 税込・高速道路料金込
青森県 ¥290,000～
岩手県 ¥260,000～
宮城県 ¥150,000～
秋田県 ¥270,000～
山形県 ¥180,000～
福島県 ¥110,000～
茨城県 ¥60,000～
栃木県 ¥70,000～
群馬県 ¥70,000～
新潟県 ¥100,000～
富山県 ¥170,000～
石川県 ¥190,000～
福井県 ¥200,000～
山梨県 ¥50,000～
長野県 ¥90,000～
岐阜県 ¥140,000～
静岡県 ¥90,000～
愛知県 ¥130,000～
三重県 ¥140,000～
滋賀県 ¥170,000～
京都府 ¥220,000～
大阪府 ¥240,000～
兵庫県 ¥260,000～
奈良県 ¥190,000～
和歌山県 ¥260,000～
鳥取県 ¥290,000～
島根県 ¥310,000～
岡山県 ¥270,000～
広島県 ¥290,000～
山口県 ¥370,000～
徳島県 ¥270,000～
香川県 ¥270,000～
愛媛県 ¥290,000～
高知県 ¥300,000～
福岡県 ¥410,000～
佐賀県 ¥440,000～
長崎県 ¥440,000～
熊本県 ¥460,000～
大分県 ¥440,000～
宮崎県 ¥470,000～
鹿児島県 ¥490,000～
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
※よくあるご質問は、ページ下部にまとめて掲載しております。
【よくあるご質問】
◉車両について
Q. ハイヤーは何人乗りですか？
A．
1名様～4名様までご乗車が可能です。
・アルファード ： ～2名
・ハイエースグランドキャビン ： ～4名
・レクサス ： ～1名
5名様以上であれば、マイクロバスのご案内も可能です。
※コロナ対策により、乗車上限人数が変わりますのでお問い合わせください。
Q. 背面チャイルドシートをお願い出来ますか？
A.
チャイルドシートは、0歳～1歳未満用のモノと1歳～11歳用の２種類ございます。チャイルドシートご要望の際は、お子様の年齢をお伝えください。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◉予約について
Q. いつまでに予約が必要ですか？
Ａ.
ご乗車を予定される日時の48時間前が予約締切になります。
※予約締切を過ぎた場合や当日のご連絡についても、可能な限りご対応させて頂きますので直接ご相談ください。
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
Q．予約の流れを教えてください。
A.
①お客様
→ 弊社ホームページよりお問い合わせください。
②なの花
→ 料金等の『ご案内』メールをお送り致します。
③お客様
→ 料金等をご確認のうえ、お申込み頂く場合は、その旨ご返信ください。 （例）『この内容で予約します』、『ハイヤー1台お願いします』
④なの花
→ お申込みのご連絡を頂きましたら、弊社より『ご予約確認』メールをお送り致します。事前振込の場合については、一緒にご請求書もご案内いたします。
→ ご予約完了。
※お電話での対応も承っております。
TEL：043-483-3320
Ｑ. お迎え時間（出発）の設定時間は、どのように決めれば良いですか？
Ａ.
空港到着予定時間の2時間後以降でお願い致します。
お迎え時間の設定に迷われた場合は、到着時刻の2時間後にお迎え時間を指定してください。
※空港での検査の有無によっては、飛行機到着時刻より1時間後に設定させて頂いております。
Q．飛行機が大幅に遅れた場合などはどうずればよろしいでしょう？
そちらで発着時間をチェックしていただけるのでしょうか？
A.
弊社でも、飛行機の発着時間及び到着ターミナル等をチェックさせて頂きます。
Ｑ. 空港での待ち合わせ方法について教えてください？
Ａ.
【成田空港（第１および第２ターミナルの場合）】
第１、第２ターミナルのどちらもターミナルビル１階から外に出ますと車両レーンが３つございます。
その一番奥側の「第３レーン（一般車レーン）」でお迎えさせて頂きます。 空港建物から一番離れたレーンとなります。
停車位置は、その時の状況により前後する可能性があります。お迎え時間には、当社乗務員がミートボード（A４サイズの紙にお客様のお名前を書いたモノ）を持って車両付近でお待ちしております。
※バスをご予約の場合は、ご乗車場所がそれぞれ『団体バスのりば』へと変更となります。
第1ターミナル ：
P１駐車場内団体バス乗り場
第2ターミナル ：
第２レーン（ハイヤー）手前の第３レーンの22.23番バス停
【羽田空港（第３ターミナルの場合）】
「団体バスのりば」にてお迎えさせて頂きます。
バスのりば内の停車場所は、1箇所ではございません。
お約束のお迎え時間にバスのりばにバスを配車し、その場で乗務員がミートボード（A４サイズの紙にお客様のお名前を書いたモノ）を持ってお待ちしております。
※『予約確認』メールのて当日の乗務員の携帯番号をお知らせさせて頂きます。
当日のお迎え時間の変更などに関しては、運転手の携帯電話または、弊社までご連絡をお願い致します。
◆帰国者送迎 お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
Ｑ. 予約の確認方法を教えてください。
Ａ.
ご予約成立時には『ご予約確認』メールをお送りさせていただきます。
こちらのメールを受信された時点で御予約完了となります。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◉料金・お支払いについて
Q. まずは料金を確認したいのですが。
A.
はい、お気軽にお問い合わせください。その際に、出発地（お迎え場所）とお送り先の情報入力をお願い致します。
※目安の料金は、本ページに記載しております。
Ｑ. 料金は２人利用と1人利用の料金は変わりますか？
Ａ.
ハイヤー1台での料金となっておりますので、人数の変動による料金の変更はございません。また、2名様がご一緒の帰国で別々のご自宅に順番にお送りする事も可能です。その場合は、有料道路の利用区間やご利用時間が変更となってまいりますので、料金が変動致します。詳細はお問い合わせください。
Q. スーツケースが一個の場合と２個の場合の見積もりをお願いします。（荷物について）
A
荷物の数や定員内の人数による料金の変動はございません。
但し、積込荷物の限度もございますので、大きい荷物や多くの荷物をお持ちのお客様には、事前に大きさや個数をご連絡頂いております。
Ｑ. 領収書はもらえますか？
Ａ.
領収書のご用意可能です。ご指示が無ければ、ご予約名で宛名を記載させて頂きます。
宛名のご指示がある場合は、ご予約の際にお知らせください。
※但し、お支払方法（現金かクレジットカード）によっては、但し書きの記載事項が異なりますので、お支払方法は事前にお選び願います。
Ｑ. 「乗車時」の支払方法はどのような方法がありますか？
Ａ.
ハイヤー車内にて現金若しくはクレジットカードでのお支払いとなります。クレジットカード払いの際は、予めご連絡をお願い致します。
Q 「事前」の支払の場合振込みやカード払いは可能ですか？
Ａ.
「事前振込」可能です。その旨「連絡事項等欄」にご記載お願い致します。
振り込み先については、ご予約後に弊社からの予約確認メールと一緒にご案内させて頂きます。
事前のカード決済は非対応となります。カード払いについては、ご乗車時のみのご対応となっております。
JCB・VISA・AMEX・DinersClub・DISCOVERに対応
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◉キャンセルについて
Ｑ. キャンセル料はどうなりますか？
Ａ.
取消料は下記をご参照ください。
・前日の取り消し ： 料金の５０％
・当日の取り消し ： 料金の１００％
・無連絡の場合 ： 料金の１００％
Ｑ. 検査の結果が「陽性」の場合はどのような対応になりますか？
Ａ.
検査結果が「陽性」だった場合にはご乗車頂けません、弊社に取消のご連絡をお願い致します。
Q. 検査の結果が「陽性」の場合は、CXL料はどうなりますか？
A.
陽性と判明した場合のCXL料は、無料で対応致します。但し、乗務員は待機中となりますので、乗務員若しくは弊社へ取消のご連絡をお願い致します。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◉当日（到着後）の対応について
Q．検査の時間の都合等で待ち合わせ時間を変更したい場合はどうずればよろしいでしょう？
A.
ご予約の際に、ご連絡頂いたメールアドレス若しくは弊社043-483-3320へご連絡ください。弊社と各車両は無線で連絡が可能ですので、お客様の状況を乗務員と共有させて頂きます。
Ｑ. PCR検査若しくは抗原定量検査の結果判明前にハイヤーで移動は可能ですか？
Ａ.
現在、成田、羽田空港については、検査時間の短縮を図り、基本的に、検査結果が判明するまで空港内のスペースで待機いただき、陰性と判明してから空港外にでていただくよう、検疫対応が変更となりました。（厚労省ホームページより抜粋）※短縮後は、検査時間、事務手続に関する所要時間は約2時間30分程度となる予定。
※空港での検査については、対象と非対象があります。
※令和2年10月末付で外務省より海外からの入国に関して最新情報が発信されており、その中で対象の9カ国からの入国される方については空港での検査は不要となっています。
Q．成田空港から羽田空港に送ってもらいたいのですが、可能ですか？
A．
帰国後、公共交通機関（鉄道、航空機（国内線）、旅客船等）への乗り継ぎを目的としたご送迎については、ご対応致しかねます。
Q．空港出発後、移動途中にSAで休憩は、可能ですか？
A.
可能です。但し、移動途中の休憩は原則トイレ休憩のみとし、短時間での休憩にご協力をお願い致します。
Ｑ. PCR検査若しくは抗原定量検査結果が出る前に、自宅もしくは政府指定の施設に移動する際の利用は可能でしょうか？
Ａ.
現在、成田、羽田空港については、検査時間の短縮を図り、基本的に、検査結果が判明するまで空港内のスペースで待機いただき、陰性と判明してから空港外にでていただくよう、検疫対応が変更となりました。（厚労省ホームページより抜粋）※短縮後は、検査時間、事務手続に関する所要時間は約2時間30分程度となる予定。
※空港での検査については、対象と非対象があります。
Ｑ. 成田空港から成田市内のホテルまで利用は可能ですか？
Ａ.
可能です。但し、お客様がお送り先のホテルは、検疫所にご申告頂いたホテルとなります。
成田空港より成田市内のホテルは距離が近いので、料金表の金額と異なる場合がございますので、弊社へお問合せ頂きますようお願い致します。
Q. 荷物をいったん自宅に下ろして、近くのウーイクリーマンションまで送ってください。
A.
はい、可能です。経由地及びお送り先のご住所詳細をご教示願います。経由地と最終目的地の距離が離れていなければ、経由有無でも同一料金でご案内させて頂きます。
Q. 車内に、Wi-Fiは完備してますか？
A.
はい、ハイヤー全車にフリーWi-Fiを完備しております。
Q. 成田空港から埼玉県羽生市まで送迎をお願いしたいのですが、日本の携帯電話は持っていないので通話は出来ず、連絡方法はLINE、whatsapp、メールですが、ご対応いただけますか?（通信・連絡手段について）
A.
メールにてご対応致します。
弊社では、各車両（乗務員）と無線を使い随時連絡が可能ですので、お客様の状況や情報をメール若しくは、固定電話043-483-3320にご連絡を頂ければ、乗務員と共有、連携させて頂きます。
また、日本到着後にご利用可能な携帯番号があればお伝えください。その場合は、弊社乗務員が空港配車後にお客様の携帯へご連絡させて頂く事も可能です。
Q. コロナ検査の後結果を待たずに自宅待機をしたいのですが。大丈夫でしょうか？
A.
検査の結果を待たずに空港外へ出る事は出来ないと認識しております。
現状、PCR検査から抗原定量検査になった事により、空港内所定の場所にて検査結果を待ってから、空港外への移動という流れになっております。
その後、入国した次の日から起算して14日間については、外出や公共交通機関の利用制限がある自主隔離期間となっております。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◉その他
Ｑ. 相乗りは可能ですか？
Ａ.
当日の相乗りは、ご対応しておりません。但し、事前に複数人での申込みは可能です。例）ご家族、同僚、留学生、実習生等。定員以内のご乗車あればご対応致します。また、10名以上様での移動についても弊社には貸切バスもございますので、ご対応可能です。料金についてはお問合せください。
Ｑ. ペットと一緒に乗車可能ですか？
Ａ.
ペットはケージに入れて頂ければ、一緒に乗車、移動できます。
Q．小学生だけの乗車も可能ですか？
A.
これまで、小学生の方からの申込については、受付しておりません。但し、申込については、親御様が代理で行って頂き、親御様と諸々の確認が取れれば、小学生だけのご乗車も可能です。
Q. 当該の女性の方をお迎えをお願いしますが、その夫も車両に同乗したいのですが可能でしょうか？
A．
お迎えの方の同乗も可能です。定員以内のご乗車で、目的地が一緒であれば１台当たりの料金に変更はありません。
但し、帰国（入国）される方が空港での検査で陽性と判明した場合は、お迎えの方のみのご乗車となります。
◆帰国者送迎サービス お問い合わせ・ご予約・ご相談 ◆
TEL：043-483-3320
◆関連リンク◆
・GoToトラベル 『安全に心掛け、安心して旅行を楽しもう』
・ビジネストラック＆レジデンストラック（国際的な人の往来再開に向けた段階的措置）について
